デザインのクオリティとコミュニケーションの取りやすさ

— JOOiを導入検討した背景や当時の課題感を教えてください。

原さん：元々社内にいた制作チームは、社内の様々な部署からの依頼を受けていて、私たちの制作物だけを担当することが難しい状況でした。一方で、私たちマーケティングチームとしては毎月LPを制作していきたいという要望があり、それなら外部のリソースを活用しようということになりました。マーケティングで様々なテストをしていく中で、細かな修正にもすぐに対応してもらいというニーズがありました。

— デザイン制作にこだわるポイントを教えてください。

原さん：デザインのクオリティはもちろんですが、お互いの意見を気兼ねなく交換できたりといった、コミュニケーションの取りやすさを重視しています。例えば、無料体験ボタンの色や、見やすいフォントなど、私たちマーケティングメンバーの知見が少ない部分で、アドバイスいただけるのは嬉しいです。どうしても社内のチームだけだと、現行のMakeShopサイトのトンマナに偏ってしまいますので、外部の視点を入れられたのは良かったです。

— JOOiを見つけた時、率直にどんなサービスだと感じましたか？

原さん：JOOiは他の担当者が探して見つけてきたのですが、サービスのコンセプトを見た時、時代のニーズをよく捉えているなと思いました。昨今、Webデザイナーは引く手あまただと思いますが、質の高いデザイナーさんをたくさん抱えていて、適材適所で顧客にマッチングして、リソース提供していくのはすごいなと思いました。

— JOOi導入の決め手を教えてください。

原さん：ご紹介いただくデザイナーさんのスキルが高いのはもちろんですが、コミュニケーションが取りやすいということ、そしてチームの制作費にかけられる予算にマッチしていたという点です。

デザインのバリエーションが圧倒的に出せる

— JOOiのデザイナーへの印象を教えてください。

原さん：総じて◎です。前提としてクリエイティブ能力が高いというのはもちろんありますが、皆さんコミュニケーション能力が高く、一緒に仕事したいと思えるようなデザイナーさんばかりでした。マネジメント経験があったり、私たちの相談を自分ごととして捉えてくださり、すごいなと。非常に満足しています。

— デザイナー以外の対応はいかがでしたか？

原さん：総じて満足しています。費用感や計算方法の認識齟齬が発生したこともありましたが、それ以外では私たちの要望を聞いて、柔軟にご対応いただけたかなと思います。それまで担当していたデザイナーさんが対応が難しくなった時に、すぐに別のデザイナーさんをご提案いただいたのも良かったです。

— JOOiを利用してみて当初の課題は解決されましか

原さん：おおいに解決できました。例えば、この月にLP何本という依頼をしたら、しっかりそれを月内に上げてきてくださるので助かっています。JOOiではデザインのバリエーションが圧倒的に出せると思います。

PDCAを回すスピードが上がり
コンバージョンが1.2倍に

— ありがとうございます。利用前の期待値と比較して使ってみてどうでしたか？

原さん：100％以上でした。JOOiのデザイナーさんが迅速にLPを制作していただけるお陰で、PDCAを回すスピードも上がり、無料登録のコンバージョンが1.2倍になりました。

— 元々期待していなかったもので、副次的に得られたメリットはありますか？

原さん：いただけないと思っていた、元データをいただけたことです。 あとはデザイナーさんとやり取りする中で、貴重なノウハウが溜まったというのも大きいです。4月以降は社内のデザインチーム中心でLPの制作をしていくことにはなりましたが、その際にアドバイスいただいたナレッジを伝えて依頼をしていきたいと思っています。

— 課題が解決してよかったです！素敵なメッセージありがとうございました。原さん本日はありがとうございました！