【JOOiお勧めデザイナーインタビュー】「問いを重ね、本質を指し示す。」をミッションに掲げ、数々のSaaS事業に伴走してきたUXデザイナーFurusatoさん

本記事では、UI/UX領域を中心に活躍し、ビジネスとデザインを架け橋するFurusatoさんをご紹介します。

• SaaSプロダクトの立ち上げやリニューアルを行いたい

• 事業アイデアの壁打ちや、プロダクトへの落と込みをやりたい

• チームのマネジメントやデザイン品質を管理できるデザイナーを探している

そんなお悩みをお持ちのクライアントにとって、Furusatoさんは心強いパートナーになるかと思います！

Furusatoさんのキャリア、実績、仕事における価値観やバリュー発揮ポイントなどをまとめておりますので、ぜひ最後までご覧ください。

1.キャリア、略歴、現在行なっていること

Furusatoさんは大学で経営学を学んだ後、在学中にアルバイトで携わった“オンラインショップを無料で構築するサービス”がきっかけで、デジタルプロダクトのUI/UXに興味を持ち始めました。

デザインは未経験でしたが、“プロダクト上の細かなUI改善“を通して着実に経験を積みました。

その後「本格的にUI/UXを極めたい」という思いから、株式会社rootに第一号社員として入社。

約3年間、新規事業の立ち上げやグロースフェーズに関わり、多数の案件でUXリサーチやUIデザインの知見を深めました。

独立後はフリーランスとして経験を重ね、現在は「問いを重ね、本質を指し示す。」というミッションを掲げる自身の会社、Design & Researchを設立しました。

BtoB向けSaaSのUI/UXデザインに特化し、「事業戦略から具体的な画面設計までワンストップで伴走する」をテーマに活動を続けています。

2.制作物、実績

ゲーム向け音声チャットアプリ

ゲーム向け音声チャットアプリのグロース支援を担当しました。

ユーザー行動の定量データを見ながら施策を立案し、UIデザインや通知の最適化を行いました。

中古マンション販売アプリのプロダクトマネジメント

中古物件の購入検討者が物件検索から内見、問い合わせ、契約までをスムーズに進められるよう、UI/UXの改善に着手しました。

データをもとにした施策提案と、顧客・社内の各ステークホルダーへのヒアリングを重ね、「問い合わせ数の増加」と「意思決定スピードの向上」を実現しました。

既存SaaSのリニューアル案件

【美容クリニック向け管理システム】

自由診療クリニック向けオールインワンSaaS「Medical Force」のリニューアル

脱毛や整形などの美容クリニックが利用する予約・顧客管理のSaaSにて、大規模リニューアルを担当しました。

そこで機能を積み上げた結果、画面構造が複雑化していた課題を解消し、エンドユーザーの操作手順を大幅に削減しました。

【現地アクティビティ予約プラットフォーム】

現地体験向け予約サイト開設サービス「Nutmeg」のリニューアル

旅行・レジャーの現地体験事業者向けの予約・管理システムを全面改修を行いました。

機能点数が多いにもかかわらず情報設計やUIの一貫性が欠けており「どこに何があるのか分かりづらい」という課題が発生していました。

画面遷移やレイアウト、共通コンポーネントを見直し、“誰が見ても構造が分かりやすい”管理画面に刷新。

開発チームと連携しながら、約4～6か月のスパンで段階的にリリースまで行いました。

デザインコンサル・業務プロセス改善

【お坊さんと依頼主をマッチングするサービス】

葬儀や法事に必要なお坊さんを探すユーザーと、お坊さん自身を結びつけるマッチングプラットフォームです。

事前調査では「お坊さんはデジタルツールを使えないのでは？」という思い込みがあったものの、実際にリサーチすると“LINEやメールを問題なく活用している”割合が高いことがわかりました。

LINEを活用したマッチング導線と、アンケート回収プロセスを整備し、“依頼～手配”までの時間を従来比で120分の1に圧縮しました。

3.得意な対応範囲

主に3つあります。

①UXリサーチ・要件定義

• 事業戦略やドメイン知識の深い理解

• ユーザーインタビューやアンケート設計、競合・類似事例の調査

• サービスの全体像を示すカスタマージャーニーやサービスブループリントの作成

②情報設計・UIデザイン

• エンドユーザーやオペレーターが使いやすい情報構造・画面設計

• ワイヤーフレーム～ビジュアルデザインの一貫したディレクション

• PC・スマホ・タブレットなどマルチデバイス対応

③エンジニアとの架け橋・プロダクト運用改善

• 実装前の品質チェック（エラーステート、ローディング、画面幅変動など）

• アジャイル開発での継続的な改善提案（分析データをもとにした仮説検証）

• スプリント内外での仕様調整やコミュニケーションフォロー

4.デザイン業務を行う上で大切にしていること

私は「伴走型のデザイナー」であることを大切にしています。

ユーザー体験の改善だけでなく、事業戦略や開発体制など周辺の状況を深く理解しつつ、社内メンバーのようにリードしていく姿勢が強みだと考えています。

toC・toB問わず、最初の段階でしっかり課題を掘り下げ、解決策ありきにならないよう慎重にアプローチするように心がけています。

また、先入観にとらわれることなく、ユーザーやクライアントの声から本当のゴールを見極めることを重視しています。

その他実績：友達と遊べる通話アプリ「パラレル」のUXデザイン

5.バリューを最大限に発揮する条件

壁打ちを通じて要件を具体化し、ビジュアルへ落とし込める

設計書や仕様書が明確でなくとも、一緒に伴走してサービスの体験を一から考えられるのが強みです。

その他実績：「納品のない受託開発」を提供する開発会社「Sonic Garden」のデザイン顧問

SaaS特有の機能構造や画面遷移への深い知見

フィルタ機能やステータス管理、検索結果の保存など、多くのSaaSで共通する構造を数多く経験してきたため、デザインの引き出しが多いです。

また、様々な業界やフェーズのSaaSを経験してきたため、ドメイン知識や事業戦略のキャッチアップをスピーディに行うことができます。

プロダクトのグロースにコミットできる

運用が始まってからのデータ分析を踏まえた改善施策や、社内外ステークホルダーへのヒアリングなど、幅広い観点で改善をリードできると思います。

6.このようなクライアントにおすすめ

①意思決定者・プロダクトマネージャーが明確な企業

• プロダクトマネージャーが1名できちんと裁量を持ち、迅速に判断を下せる環境がある

• スタートアップや新規事業、チーム体制がシンプルな中小企業

②BtoBのSaaSや業務支援ツールを展開している企業

• 構造的に複雑な機能が多く、UI/UXを根本から見直したい

• プロダクトが成長し積み上げ型になった結果、画面の一貫性や使いやすさに課題を感じている

③toC向け新規アプリでも、リサーチやビジネス戦略から伴走してほしい企業

• 今あるアイデアを具体的なプロダクトに落とし込みたい

• 定性・定量両面でユーザー調査を行い、効果的なUI/UXを構築したい

7.まとめ

以上、何か顕在化していない課題がある企業にぴったりなデザイナー、Furusatoさんのご紹介でした！

FurusatoさんはSaaSをはじめとする“ユーザーの生産性を高める”プロダクトに情熱を注ぎ続けたいと仰っていました。

「人が本来注力すべき創造的な仕事に時間を使えるよう、業務のムダを減らすサービスを増やしたい」という気持ちが根本にあり、多様な業種・ドメインにUXデザインを普及させ、より使いやすく価値あるサービスを世の中に増やしていくことを目指しています。

「既存プロダクトを活性化させたい」「複雑な業務システムをもっと使いやすくしたい」そんな課題を抱える企業に、Furusatoさんは必ずやバリューを発揮してくれると思います。

ぜひ、貴社のプロダクト開発パートナーとしてご検討ください。

JOOiは、志をもつデザイナーのキャリアをサポートするマッチングサービスを運営しております。

https://jooi-design.io/

今回ご紹介したFurusatoさんにデザイン業務のご相談がございましたらお気軽にこちらよりご予約ください。

https://timerex.net/s/ren.nagata_cd33/6a4bef0b